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La livraison
Le kit piscine est livré sur palette, les pièces de bois étant rangées dans l’ordre du montage. L’ensemble représente un colis de 2 x 1 x 1.5 m environ, pour un poids de 1500 à 2500 kg selon les modèles.
Une notice de montage détaillée accompagne le kit, précisant la liste du matériel fourni, l’ensemble des opérations. Un technicien est à votre disposition pour une aide téléphonique (du lundi au vendredi de 8h à 18h).
La livraison de marchandises encombrantes représente un point crucial du service que vous êtes en droit d'attendre. Nous y consacrons donc une attention en conséquence et nous l’organisons avec vous.
Les transporteurs indépendants qui nous secondent dans les périodes chargées sont des partenaires rodés à nos exigences et reconnus pour leur sérieux.
Ainsi, en aucun cas ils ne sauraient utiliser des voies non carrossables (sans enrobé), ni entrer dans les propriétés privées.
Les transports nationaux sont en effet assurés par des camions de grand déplacement. Ces engins ne sont pas des
camionnettes, ni même des camions de chantier. Par ailleurs, les chauffeurs ont mission de décharger, mais non de ranger la marchandise dans votre garage ou à l’arrière de votre maison.
La livraison fait ainsi l’objet d’un rendez-vous auquel le client est présent.
S’il subsiste le moindre doute quant à l’accessibilité du camion, veuillez prendre des dispositions pour que le déchargement puisse se faire dans les conditions prévues (ex. : chez un transporteur ou un entrepreneur voisin, ou sur une remorque suffisamment grande et résistante).
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